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地元エンジョイサイト Lococo（ロココ）についてよくある質問

地元エンジョイサイト「Lococo」について、よくあるご質問にお答えします！
ご不明な点、問題などございましたら、ページの最後にあるお問い合わせ窓口からご連絡ください。

Lococoフレンド ID登録について

登録メールが届かない

フリーメールアドレス（yahoo mail、gmailなど）をご利用の場合は、迷惑メールやゴミ箱に振り分けられてしまうことがあります。お問い合わせの前に、そちらもご確認ください。解決しない場合は、Lococo事務局までお問い合わせください。

 
パスワードを忘れた

「パスワードをお忘れの方」をクリックしていただき、メールアドレス、ご本人であることを弊社で確認するために必要な生年月日を入力してください。パスワード変更用URLを記載した24時間有効のメールを指定いただいたメールアドレスにお送りします。メール記載の指定のURLをクリックして、「パスワード登録」のページで新しいパスワードの登録を行ってください。

 
パスワードを変更したい

「会員登録情報」ページにある「パスワードを変更する」をクリック。「パスワードの変更」ページが表示されますので、まず、本人確認のため現在のパスワードを入力し、新しいパスワードを入力してください。

 
LococoフレンドID（PCメールアドレス）を変更したい

「会員登録情報」ページにある現在ご登録のPCメールアドレスの横にある「変更する」をクリック。「PCメールアドレスの変更」ページが表示されますので、「新しいメールアドレス」を2ヶ所に入力してください。「メールアドレスを変更する」ボタンを押していただくと、新しいメールアドレス宛に、24時間有効の仮登録完了のお知らせをメールでお送りします。メールに記載された指定のURLをクリックし、表示されたページで「Lococoフレンド　ID」の変更を完了させてください。

 
携帯のメールアドレスを変更したので、Lococoフレンド ID（携帯メールアドレス）を変更したい

「会員登録情報」ページにある「携帯メールアドレスを変更する」をクリック。表示された「携帯メールアドレス変更」のページにあるQRコードを読み込んでいだだきますと、携帯サイトのトップにアクセスします。ページ下部にある「会員登録情報」にお進みいただき登録・変更し、「送信する」をクリックしてください。メーラーが立ち上がりますので、そのままメールを送信してください。「メールアドレス変更確認」のメールを返信しますので、そのメールに記載されているURLをクリックすれば、「Lococoフレンド　ID」の変更が完了します。

 
ニックネームを変更したい

「会員登録情報」ページから、ニックネームを入力し、変更ボタンを押すとニックネームが更新されます。ただし、ニックネームを変更されると以前のニックネームはご利用いだだくことはできませんので、ご注意ください。
また、一度登録されたニックネームは、ご本人であるかどうかに関わらず再利用はできない仕様となっておりますので予めご了承ください。

 
Lococoフレンド IDを退会したい

「会員登録情報」ページから「Lococoフレンド ID」の「退会する」をクリック。「会員退会ページ」が表示されますので退会する理由をお聞かせいただき（任意）、「Lococoフレンドを退会する」をクリックし退会してください。
・退会処理をされますと、「Lococoフレンド ID」でご利用可能な全てのサービスがご利用できなくなります。
・再入会時にはこれまでお使いいただいていたニックネームを再度ご利用いただくことはできません。
また、会員登録に関する情報を再度ご入力いただく必要がございます。

 
メールマガジンを止めたい

「会員登録情報」ページの「メールマガジン」の項目の、「メール配信を受け取る」チェックをはずしてください。

 
会員登録情報を編集したい

ログイン後「プロフィールの変更」をクリックすることで、登録情報の確認、変更ができます。

 

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